ร้านเบียร์ : ทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้

คุณมีคำถามเกี่ยวกับการซื้อสินค้าใน ร้านเบียร์ กว่า 1,000 แบรนด์ของเราหรือไม่? เรามีคำตอบ นี่คือสิ่งที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับ The Beer Store

ถาม: โครงการคืนและรีไซเคิลขวดเบียร์ของ The Beer Store คืออะไร?

A. เราภูมิใจในโปรแกรมการคืนเงินฝากออนแทรีโอระดับโลกของเรา และคุณก็ควรเช่นกัน: เรามีโครงการผันขยะที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดในออนแทรีโอ — ถ้าไม่ใช่อเมริกาเหนือ — ด้วยจำนวน 166 พันล้าน (นั่นคือด้วย “b” ) ตู้เบียร์คืนตั้งแต่เราทำธุรกิจ และตั้งแต่ปี 2550 นอกเหนือจากกระป๋องเบียร์และขวดแล้ว เราได้นำคืนและคืนเงินมัดจำสำหรับภาชนะบรรจุไวน์ สุรา และตู้แช่เย็นทั้งหมดที่ขายในออนแทรีโอด้วยเช่นกัน อันที่จริง ภาชนะบรรจุสุราที่สี่พันล้านถูกส่งคืนไปยัง The Beer Store ในเดือนตุลาคม 2019 ภายใต้โครงการ Bag It Back นั่นเป็นตู้คอนเทนเนอร์จำนวนมาก – และเงินคืนในกระเป๋าของคุณ!

นี่คือรายละเอียดคร่าวๆ ของสิ่งที่คุณจะได้รับกลับมา:

• เงินฝาก 10 เซ็นต์: ภาชนะบรรจุที่น้อยกว่าหรือเท่ากับ 630 มล. (เช่น ขวดเบียร์มาตรฐาน) กระป๋องที่น้อยกว่าหรือเท่ากับ 1 ลิตร (เช่น กระป๋องเบียร์มาตรฐาน)

• เงินฝาก 20 เซ็นต์: ภาชนะบรรจุมากกว่า 630 มล. กระป๋องมากกว่า 1 L

เราจะนำแหวนพลาสติก กระเพาะไวน์ เหยือกเซรามิก และเต็ดตรา แพ้กส์ไปด้วย กระป๋องบด? เรารัก ’em! และอย่าลืมแถบอะลูมิเนียมและฝาขวด — เพียงแค่ใส่ในถุงแยกและโยนกลับเข้าที่ ดูคำแนะนำด้วยภาพสำหรับเคล็ดลับเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเรียงลำดับและการนับ (ซึ่งหมายถึงการจ่ายเงินที่เร็วขึ้น)

เคล็ดลับสำหรับมือโปร: การขับรถขวดเป็นวิธีง่ายๆ ในการหาเงินเพิ่มสำหรับการกุศลหรือลีกกีฬา โทรไปที่ร้านค้าในพื้นที่ของคุณล่วงหน้าเพื่อให้เรารู้ว่าคุณกำลังมา และเราสามารถถอนเงินให้คุณได้ภายในไม่กี่นาที

ถาม ฉันจะหาข้อมูลเกี่ยวกับการขายที่ The Beer Store ได้ที่ไหน

A. ใครไม่ชอบสินค้าขายดี? นั่นเป็นเหตุผลที่เรามีหน้าแคตตาล็อกเฉพาะสำหรับเบียร์ในราคาพิเศษ เรียกดูข้อเสนอล่าสุดโดยผู้ผลิตเบียร์จากทั่วทุกมุมโลก และอย่าลืมตรวจสอบอีกครั้งว่าสิ่งที่คุณต้องการมีจำหน่ายที่ร้านค้าในพื้นที่ของคุณเพื่อหลีกเลี่ยงความผิดหวัง หรือควรไปที่ร้านค้าใกล้บ้านเพื่อใช้ประโยชน์จากส่วนลดล่าสุด

Q. ราคาของ The Beer Store คืออะไร?

A. ร้านเบียร์เป็นสถานที่แห่งเดียวในออนแทรีโอที่คุณสามารถรับสัญลักษณ์ 2-4 (แพ็ค 24 กระป๋องหรือขวด) ซึ่งหมายถึงการประหยัดที่มากขึ้นสำหรับคุณ — เมื่อคุณซื้อ 2-4 คุณสามารถประหยัดได้โดยเฉลี่ย 9 เหรียญ กระป๋องก็เหมือนกัน ยิ่งซื้อเยอะ ยิ่งประหยัด สำหรับราคาเฉพาะ เราขอแนะนำให้คุณสำรวจเบียร์ของเราทางออนไลน์หรือเช็คอินกับร้านค้าในพื้นที่ของคุณเพื่อดูว่ามีอะไรบ้าง

Q. The Beer Store เปิดกี่โมง?

A. เวลาทำการปกติของ The Beer Store จะแตกต่างกันเล็กน้อยตามสถานที่ แต่คุณสามารถคาดหวังให้เราเปิดได้เจ็ดวันต่อสัปดาห์ สถานที่ที่ไม่ว่างบางแห่งเปิดเร็วขึ้นเล็กน้อยและปิดในภายหลังเล็กน้อย เพียงตรวจสอบร้านค้าในพื้นที่ของคุณเพื่อยืนยัน

ร้านค้าทั้งหมดปิดให้บริการในวันคริสต์มาส (25 ธันวาคม) และวันขึ้นปีใหม่ (1 มกราคม) ในวันหยุดอื่นๆ ให้ตรวจสอบอีกครั้งว่าร้านใดเปิดบ้างโดยใช้หน้าเครื่องระบุตำแหน่งร้านของเราเพื่อค้นหาร้านที่อยู่ใกล้คุณ จากนั้นคลิกที่ “รายละเอียดร้านค้า” เพื่อค้นหาเวลาเปิดและปิด

เคล็ดลับสำหรับมือโปร: เก็บคืนขวดไว้จนกว่าจะพ้นวันหยุดสุดสัปดาห์เพื่อหลีกเลี่ยงการรอคิวยาว

Q. ที่ตั้งของ The Beer Store อยู่ที่ไหน?

A. จาก Red Lake ทางตอนเหนือถึง Leamington ทางตอนใต้ เรามีร้านค้ามากกว่า 440 แห่งทั่วออนแทรีโอเพื่อให้บริการคุณ ค้นหาร้านค้าปลีกใกล้บ้านคุณด้วยหน้าระบุตำแหน่งร้านค้าสะดวกซื้อ — มีโอกาสที่คุณจะเลือกได้ไม่กี่ร้าน!

Q. ฉันสามารถหาเบียร์ชนิดใดที่ The Beer Store ได้บ้าง?

A. เรามีเบียร์มากกว่า 1,000 ตัวจากทั่วทุกมุมโลก ดังนั้นคุณจะพบทุกสิ่งที่คุณต้องการไปพร้อมกับเรา เรามีสินค้าแบรนด์ดังมากมายที่ชาวแคนาดารู้จักและชื่นชอบมาหลายชั่วอายุคนตลอดจนผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ และคุณสามารถเรียกดูตัวเลือกของเราทางออนไลน์ตามหมวดหมู่ สไตล์ และอื่นๆ ได้ นอกจากนี้เรายังสนับสนุนสถานที่เกิดเหตุในออนแทรีโอในท้องถิ่น โดยนำเสนอคราฟต์เบียร์ที่คัดสรรโดยผู้ผลิตเบียร์มากความสามารถทั่วทั้งจังหวัด และจากออสเตรียถึงนิวซีแลนด์ เรานำเข้าเบียร์จากผู้ผลิตเบียร์มากกว่า 200 รายจากทั่วโลก ไม่ว่าคุณจะชอบความคลาสสิก การนำเข้า หรืองานฝีมือในท้องถิ่น เราก็มีบางอย่างที่คุณจะหลงรัก รวมถึงตัวเลือกที่ไม่มีแอลกอฮอล์และปราศจากกลูเตนรสเลิศ มาเถอะ มีมากกว่า 1,000 แบรนด์ให้ค้นพบในร้านค้า!

ถาม The Beer Store ขายถังหรือไม่?

A. เราทำแน่! เรามีถังมากกว่า 160 แบรนด์สำหรับทุกความต้องการของงานเลี้ยงของคุณ การเลือกจะแตกต่างกันไปตามร้านค้า ดังนั้นโปรดตรวจสอบกับที่ตั้งร้านเบียร์ในพื้นที่ของคุณเพื่อดูว่ามีร้านใดบ้างในพื้นที่ของคุณ นอกจากนี้เรายังจัดส่งไปยังสถานประกอบการที่ได้รับใบอนุญาต หรือคุณสามารถไปรับสินค้าจากศูนย์กระจายสินค้าใกล้บ้านคุณ (ใน Brampton, London, Ottawa, Whitby, Stoney Creek และ Sudbury) รวมถึงร้าน Bathurst และ Dupont ในโตรอนโต เยี่ยมชมหน้าข้อมูลของเราสำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับการสั่งซื้อและการจัดส่ง จัดปาร์ตี้นอกบ้าน? อย่าลืมสมัครใบอนุญาตโอกาสพิเศษและทบทวนความรับผิดชอบของคุณในฐานะเจ้าบ้าน

Q. ใครเป็นเจ้าของร้านเบียร์?

A. สมาคมผู้ผลิตเบียร์ในออนแทรีโอรวมตัวกันและเปิดประตูของเราในปี 1927 วันนี้ The Beer Store มีเจ้าของเบียร์ 30 รายจากทั่วทั้งจังหวัด และยังคงเปิดให้ผู้ผลิตเบียร์ออนแทรีโอทุกราย ทั้งรายใหญ่และรายเล็ก ซึ่งมีคุณสมบัติที่จะเป็นผู้ถือหุ้น

Q. ฉันสามารถซื้อเบียร์ออนไลน์ได้หรือไม่?

ก. ใช่! เพียงคลิกไม่กี่ครั้ง คำสั่งซื้อของคุณจะพร้อมและรอรับสินค้าอย่างรวดเร็วจากร้านค้าที่ร่วมรายการ เพียงเลือกที่ตั้งของคุณ เลือกโรงเบียร์และชำระเงิน จากนั้นคำสั่งซื้อของคุณก็จะพร้อมเมื่อคุณอยู่ เรายังมีบริการจัดส่งถึงบ้านในบางชุมชน — ตรวจสอบออนไลน์เพื่อดูว่าคุณอยู่ในเขตจัดส่งหรือไม่

ถาม ฉันจะไปขอรับการสนับสนุนได้ที่ไหน

A. หากคุณมีข้อร้องเรียน ผู้จัดการร้านค้าในพื้นที่ของคุณสามารถแก้ไขปัญหาส่วนใหญ่ได้ทันที หากไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ หรือคุณต้องการพูดคุยกับตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าเกี่ยวกับร้านค้า เว็บไซต์ หรือความพร้อมจำหน่ายสินค้าของเรา วิธีติดต่อมีดังนี้:

• โทร: ศูนย์ติดต่อลูกค้าที่ 1-888-948-2337
• อีเมล: customerservice@thebeerstore.ca
• Twitter: twitter.com/TheBeerStoreON
• เฟสบุ๊ค: facebook.com/TheBeerStoreON
• หรือทางไปรษณีย์ธรรมดา:
• ร้านเบียร์
• 280 ถนนอธิปไตย
• ลอนดอน ON
• N6M 1B3
• เรียน: ฝ่ายบริการลูกค้า

หากตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าของเราไม่สามารถแก้ไขข้อร้องเรียนของคุณได้ พวกเขาจะส่งต่อไปยังผู้จัดการเขตที่เหมาะสม พวกเขาหรือผู้จัดการร้านที่คุณคุยด้วยในตอนแรกจะติดต่อคุณเพื่อแก้ไขปัญหา หากต้องการยกระดับเพิ่มเติม พวกเขาจะส่งต่อปัญหาของคุณไปยังผู้จัดการทั่วไป รองประธาน หรือแม้แต่ประธานของ The Beer Store ซึ่งจะตรวจสอบการร้องเรียนของคุณเป็นการส่วนตัว

หลังจากดำเนินการตามขั้นตอนเหล่านี้แล้ว หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข คุณสามารถส่งคำร้องเรียนเป็นลายลักษณ์อักษรไปยังผู้ตรวจการเบียร์ที่ได้รับมอบหมายของเรา ซึ่งจะตรวจสอบกรณีของคุณและแนะนำคุณในขั้นตอนต่อไป วิธีติดต่อ:

• อีเมล์: ombudsman@thebeerstore.ca
• หรือทางไปรษณีย์ธรรมดา:
• ผู้ตรวจการเบียร์
• บริวเวอร์ส รีเทล อิงค์
• 12258 Coleraine ไดรฟ์
• Bolton, ON
• L7E 3A9

Q. The Beer Store มีประวัติความเป็นมาอย่างไร?

อายุปีที่จะซื้อเบียร์และมีใบอนุญาตสุราเฉพาะบุคคลให้ทำเช่นนั้นได้ ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา อายุที่กฎหมายกำหนดในการซื้อเบียร์ลดลงและใบอนุญาตพิเศษลดลงโดยสิ้นเชิง ในขณะที่จำนวนร้านค้าปลีกเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องเป็น 440 แห่งทั่วจังหวัด

Q. The Beer Store มีพนักงานกี่คน?

A. ระหว่างร้านค้าปลีก ศูนย์กระจายสินค้า และสำนักงานของบริษัท ร้านเบียร์มีพนักงานมากกว่า 6,500 คนภายในออนแทรีโอในปี 2018

ถาม: ความมุ่งมั่นของ The Beer Store ต่อความรับผิดชอบต่อสังคมคืออะไร?

A. เราจะไม่ขายเบียร์ให้กับผู้ที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะหรือมึนเมาเป็นระยะเวลา โปรแกรม “We ID 25” ของเราจะฝึกอบรมพนักงานเพื่อขอบัตรประจำตัวที่ถูกต้องหากพวกเขาดูเหมือนอายุ 25 ปีหรือต่ำกว่า แม้ว่าอายุตามกฎหมายในการซื้อเบียร์ในออนแทรีโอจะอยู่ที่ 19 ปี เรายังฝึกอบรมพนักงานเกี่ยวกับวิธีระบุบัตรประจำตัวที่เป็นการฉ้อโกง และห้ามขายหากไม่แน่ใจจริงๆ ว่าลูกค้าอายุอย่างน้อย 19 ปี (และไม่ใช่ ลูกค้าส่งให้เพื่อนไม่ได้) นอกจากนี้ กฎห้ามขายที่เข้มงวดยังมีผลบังคับใช้กับทุกคนที่มีอาการมึนเมา ในปี 2019 เพียงปีเดียว เราท้าทายหรือปฏิเสธการให้บริการแก่บุคคลมากกว่า 2.5 ล้านคนที่ร้านค้าปลีกของเรา

Q. ร้านเบียร์มีบริการจัดส่งเบียร์หรือไม่?

A. ใช่ เราจะเอาเบียร์ไปส่งที่ประตูบ้านคุณ! สิ่งแรกก่อน: คุณจะต้องมีบัตรประจำตัวที่ถูกต้องเพื่อยอมรับคำสั่งซื้อเบียร์ สิ่งเหล่านี้จะใช้ได้ หากยังไม่หมดอายุ: หนังสือเดินทาง ใบขับขี่ บัตร BYID บัตรสุขภาพที่มีรูปถ่าย หรือบัตรที่ออกโดยกองทัพหรือรัฐบาลที่มีวันเกิดและรูปถ่าย ในฐานะส่วนหนึ่งของความมุ่งมั่นในการรับผิดชอบต่อสังคม คนขับรถของเรามีสิทธิ์ที่จะปฏิเสธการให้บริการแก่ผู้ใดก็ตามที่มีอายุต่ำกว่า 19 ปีและผู้ที่มีอาการมึนเมา

ได้ ID ของคุณเรียงลำดับ? ยอดเยี่ยม! บริการจัดส่งของเราอยู่ห่างออกไปเพียงไม่กี่คลิกที่ร้านบางแห่งสำหรับพื้นที่ Ottawa, Kitchener-Waterloo และ Greater Toronto นอกจากนี้ เรากำลังเพิ่มชุมชนออนแทรีโออยู่ตลอดเวลา ดังนั้นอย่าลืมตรวจสอบพื้นที่ให้บริการของเราอย่างสม่ำเสมอ ข้อเตือนใจ — ผู้ที่ทำการสั่งซื้อออนไลน์ต้องตอบรับหน้าประตูด้วยบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตและบัตรประจำตัวที่อยู่ในมือ เราไม่สามารถทิ้งเบียร์ไว้หน้าบ้านคุณหรือส่งให้คนอื่นได้ (ขออภัย!)

ถาม The Beer Store มีชื่อเสียงแค่ไหน?

A. The Beer Store มีบทบาทเป็นจี้ในภาพยนตร์แคนาดาเรื่อง Strange Brew ปี 1983 อันโด่งดังและเป็นจุดเด่นในตอนดึกของ Conan O’Brien เมื่อปี 2004 ขณะที่เขาไปเที่ยวรอบ ๆ เมืองโตรอนโต

อ่านบทความอื่นได้ที่นี่